個人情報の取扱いPRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

制定 平成22年7月1日
最終更新日 平成29年6月1日
法人名 日本ライフサポート株式会社
代表取締役 瀬戸口 正章
理念 当社は、高品質のサービスをお客様に提供し、社会と地球に貢献することを目的として、オール電化・太陽光発電システムなどの事業を行っております。
当社のこれらの事業は、お客様との信頼の上に成り立っていると考えています。
当社は、当社が事業活動をする上でお預かりする全ての個人情報をより厳正に取り扱うため、役員および従業者等が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
方針 当社は、予め特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
また当社は、日本工業規格JISQ15001:2006「個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」および個人情報の取扱いに関する法令,国が定める指針その他の規範を遵守して個人情報を取り扱います。
なおこの個人情報保護方針における用語の定義は日本工業規格JISQ15001:2006に準じます。
(1) 事業の内容及び規模に応じた適切な個人情報の取得、利用及び提供に努め、また個人情報の取り扱い方法を定めた内部規程を整備します。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
(2) 個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正(改善)のための対策を講じます。
(3) 「個人情報保護管理者」を任命し、内部規程の遵守を徹底します。
(4) 役員を含む全従業員に個人情報の取扱に関する教育を年1回以上実施します。
(5) 内部規程およびその遵守の状況を年1回以上の監査を行い、点検します。
(6) 個人情報保護のための個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。
(7)苦情・相談・問合せに対応します

日本ライフサポート株式会社
個人情報相談窓口 担当 緒崎 晃一 電話 093-475-8292

当社は、お客様・株主様・お取引先様・従業員(採用応募者含む)の方々の個人情報について、「個人情報保護方針」に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努め、以下の内容に従って個人情報を取扱います。

個人情報保護方針

1、取扱う個人情報の利用目的

個人情報の種別 個人情報の種別 開示対象
お客様の個人情報 オール電化・太陽光発電システム事業、及び弊社取扱製品に関わるご案内、契約・申込処理、請求収納、商品・サービスの提供、品質管理、アフターサービス、商品・サービスの改善、および取得時に明示したまたは同意いただいた目的のため
上記目的のために協業する当社パートナーに情報提供するため
債権保全のために回収機関に情報を提供するため
電力会社に情報提供するため
開示対象
採用応募者・従業員の個人情報 採用選考のため
その他、従業員情報管理規程に定める目的のため
開示対象
開示等を請求された方の個人情報 個人情報の開示などの求めに対応するため 開示対象
電話帳掲載の個人情報 アポイントの取り付けのため 直接書面以外取得
Webサイトからの個人情報 お問い合わせへの対応、商品のご案内のため 開示対象

2、開示等の求めについて

(1)開示等の求めについて

開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。
なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
〒800-0232
北九州市小倉南区朽網東5-21-8
日本ライフサポート 株式会社 個人情報保護管理者  吉元 健志

(2)「開示等の求め」に際して提出すべき書面(様式)等

開示等の求めを行う場合は、下記の申請書をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類を同封し下記宛ご郵送下さい。
個人情報開示・訂正・利用停止申請書(ダウンロード)

本人確認のための書類

1、個人信用情報(金融・資産・口座番号)、暗証番号、特定の機微な情報の開示等の場合
 a.「開示・訂正・利用停止申請書」に所定の事項を記入し実印による押印をお願いします。
 b.本人の身分を証明する書類(免許証、パスポート、健康保険証など)のコピー
 c.本人の印鑑証明書
  代理人様からの請求の場合には、上記に加え、以下の書類の提出をお願いします。
 d.委任状(任意様式。ただし本人の署名・実印による押印・住所、および代理人の氏名・住所の記載は必須)
 e.代理人の印鑑証明書
 f.代理人の身分を証明する書類(免許証、パスポート、健康保険証など)のコピー

2、前項以外の情報(基本情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、勤務先など)、利用サービス内容・契約条件およびその他の情報 )の開示等の場合
 a.ご本人からの問合せ(口頭、電話、メール、書面を含む)の場合には、登録電話番号またはメールアドレスへのコールバックにより本人確認をさせていただきます。
 b.ご請求に対する回答は口頭または書面でさせていただきます。
  ただし、口頭によるご回答は、ご本人様の同意が得られた場合に限らせていただきます。
  代理人様からのご請求は郵便によるものとし、以下の書類の提出を受付条件といたします。
 c.「開示・訂正・利用停止申請書」に所定の事項を記入した書類
 d.委任状(任意様式。ただし本人の署名・押印・住所、および代理人の氏名・住所の記載は必須)
 e.本人および代理人の身分を証明する書類(免許証、パスポート、健康保険証など)のコピー各1通

(3)「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法について

開示・利用目的の通知に関わる手数料は、書面による通知をする場合は1,000円(消費税を含む) 徴収させていただきます。

(4)「開示等の求め」に対する回答方法について

申請者の申請書記載住所宛に本人限定郵便よってご回答申し上げます。

(5)開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、6ヶ月以内に廃棄させて頂きます。

※“開示等”とは、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を言います。

以上

3.個人情報に関するお問合せ対応

(1)当社は、当社の保有する個人情報に関し、ご本人(代理人を含む)から開示・訂正・利用および提供の停止に関するご要請があれば、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。また当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、及び苦情にも対応いたします。ただしデータの削除については、法的な保管義務に抵触する場合にはご希望に添えない場合があります。
(2)当社の個人情報に関するお問合せは、以下の窓口で承ります。お問合せの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。なお回答を本人限定郵便でお送りする場合、手数料として1,000円(税込み)をいただきます。

窓口の受付時間は平日の午前9時から午後5時までとさせていただきます。
担当: 個人情報相談窓口  緒崎 晃一
電話: 093-475-8292  FAX: 093-475-8291

認定個人情報保護団体の名称
 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
 個人情報保護苦情相談室
住所
 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号
 03-5860-7565
 0120-700-779
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません

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